Livraison

LIVRAISON

Pour toutes les destinations, les frais de livraison varient en fonction de la destination et du poids du colis.

Les tarifs peuvent différer entre la France et d'autres destinations européennes ou pour les DOM TOM. Les tarifs en ligne au moment de l'achat sont ajustés en fonction du poids et des destinations hors France métropolitaine.

DELAIS ET CONDITIONS DE LIVRAISON

Nous nous engageons à vous livrer dans les meilleurs délais, et au maximum sous trente jours.

Les articles commandés sont livrés à compter du paiement effectif par le client de sa commande, délai susceptible d'être prorogé en cas de virement ou de paiement par chèque.

De façon générale les articles commandés sont livrés dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés par TNT, suivant le dépôt. Pour tout article non disponible au moment de la commande, gooconnect.com vous contactera par téléphone et/ou par mail pour confirmer le délai de livraison.

CONDITIONS DE LIVRAISON

Sauf mentions particulières : dans tous les cas, si vous êtes absent de votre domicile lors de livraison, un avis de passage est laissé dans votre boîte aux lettres avec les coordonnées du transporteur pour que vous puissiez le recontacter et prendre rendez-vous.

INFORMATIONS DOUANIERES

Les taxes de douane ou d'importation sont dues dès que le colis atteint son pays de destination. Vous devez vous acquitter des éventuelles taxes supplémentaires de dédouanement. Nous n'avons aucun contrôle sur ces taxes et ne pouvons les prévoir, les politiques douanières variant fortement d'un pays à l'autre. Veuillez contacter votre bureau des douanes local pour de plus amples informations.

DROIT DE RETRACTATION

Le client dispose d'un délai de 14 jours (à compter de la réception des articles) pour se rétracter (Loi 2014-344 du Code de la consommation)

En cas de demande d'échange ou de remboursement, le client renvoie l'article neuf dans son emballage d'origine, au tarif Postal en vigueur (La Poste) au moyen du service colissimo (tarifs téléchargeables sur le site www.colissimo.fr), intact (la société se réserve le droit de refuser le remboursement de produits retournés ouverts ou détériorés), à l'adresse suivante

GOO BUSINESS France

29 Rue Notre Dame de Nazareth

75003 PARIS

En cas d'exercice du droit de rétractation, nous nous engageons à vous rembourser, ou à vous échanger les produits ne correspondant pas à votre commande ainsi que les frais d'envoi, à l'exclusion des frais de retour (sauf si articles défectueux ou non conformes).

Si vous demandez un échange pour convenance personnelle, tous les frais de port et de restockage restent intégralement à votre charge.

Attention, en cas de retour suite à une mauvaise adresse inscrite par vos soins sur le bon de commande en ligne (la Poste n'ayant pas réussi à vous trouver) ou par suite d'un oubli de récupération de votre colis à la Poste après le passage du facteur au cours des quinze jours qui suivent, vous devrez repayer les frais de port pour le renvoi de votre commande avec une participation forfaitaire de 5 € au titre des frais de réassort. En cas de volonté d'annulation de la commande, vous serez remboursé intégralement déduction faite des frais de port et des frais de restockage calculés de la manière suivante : 1€ par unité produit (avec un minimum facturé de 5 €).

GOO à votre service.

L'équipe GOO est à votre disposition pour répondre à vos attentes en toute transparence.

Garantie

Tous les produits du catalogue sont garantis 1 an par GOO.

Livraison

Avec TNT et Mondial Relay, faites le choix de votre mode de livraison.

Sécurité

Votre paiement en ligne est totalement sécurisé grâce à la solution Monético.

Assistance

Service client du lundi au vendredi, 9h/18h : +33 (0)9 72 49 99 55 ou via notre rubrique "contact".

Rejoignez-nous

Rejoignez la communauté #GOOLife,
suivez notre actualité et partagez vos expériences.